1.a Was ist ein Logo?
Das Corperate Design (einheitliches Erscheinungsbild) Ihres Unternehmens legt das visuelle Erscheinungsbild Ihrer Firma fest. Ihr Logo ist ein Teil Ihres Corperate Designs, welches sich auf all Ihren Medien wieder findet. Ein Logo sollte, auf das Wesentliche reduziert, immer eine starke Prägnanz und Wiedererkennbarkeit mit sich bringen.

1.b. Was mache ich wenn ich kein Logo habe?
Sollten Sie noch kein Logo für Ihr Unternehmen haben empfehlen wir Ihnen die professionelle Erstellung Ihres persönlichen Firmenlogos. Weiter Informationen erhalten Sie unter www.pan4you.de oder folgender Telefonnummer: 0201/5237960

1.c In welcher Form liefere ich mein Logo an?
Die besten Ergebnisse werden erzielt, wenn Ihr Logo eine Mindestauflösung von 300 dpi hat. Sie können Ihr Logo in den Formaten EPS und JPG über das Anfrage Formular hochladen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten an folgende Emailadresse zu senden: anfrage@fertigreklame.de . Bei der Anlieferung per Email haben Sie zusätzlich die Möglichkeit Ihre Daten im PDF-Format zu senden.

1.d Was mache ich wenn mein Logo den Anforderungen nicht entspricht?
Gerne sind wir Ihnen bei der Anpassung Ihres Logos behilflich. Der Kostenaufwand richtet sich nach dem Umfang der Anpassung.

2.a Was ist ein Korrekturabzug?
Sobald Ihr Produkt von uns gestaltet und gesetzt wurde, erhalten Sie von uns eine PDF Datei mit einer Produktansicht. Dies ist Ihr Korrekturabzug. Nun haben Sie die Möglichkeit die Daten freizugeben oder uns Korrekturen zu Ihrem Produkt mitzuteilen. Nach erfolgter Korrektur geht Ihr Produkt in Produktion.

2.b Warum bekomme ich nur einen Korrekturabzug?
Unsere niedrigen Preise können wir nur gewährleisten, indem wir den Arbeitsaufwand so genau wie möglich definieren. Aus diesem Grund können wir Ihnen leider nur einen Korrekturabzug zur Verfügung stellen.

3.a Wie liefere ich meine Daten an?
Senden Sie uns Ihre druckfähigen Daten einfach und bequem vorab über unser Anfrageformular. Überschreiten Ihre Daten die maximale Größe von 3 MB oder möchten Sie Ihre Daten lieber auf anderem Wege übermitteln, senden Sie einfach eine Email an anfrage@fertigreklame.de.

3.b Was verstehe ich unter dem Begriff „druckfähige Daten“?
Druckfähig wird Ihre Bilddatei wenn Sie eine Mindestauflösung von 300 dpi mitbringt. Sie sollte ein klares Bild aufweisen welches keine JPG-Fragmente (deutlich sichtbare Pixel) enthält. Die Größe des Bildes sollte relativ zur Größe des Produktes sein.

3.b Was passiert wenn meine Daten nicht druckfähig sind?
Entsprechen Ihre Daten nicht den Druckanforderungen, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten um die bestmögliche Lösung zu finden.

4.a Was versteht man unter Papiergewicht (Grammatur)?
Die Grammatur gibt das Gewicht des Papiers in Quadratmetern an. Sie gibt Aufschluss über die Stärke des Papiers.

4.b Was versteht man unter der Farbanzahl?
Die Farbanzahl bezeichnet die Anzahl der Farben die auf der Vorder-/Rückseite Ihres Produktes gedruckt werden. So bezeichnet die Aussage „4/1 farbig“ , ein auf der Vorderseite mehrfarbig und auf der Rückseite einfarbig bedrucktes Produkt. Ein 4-Farbdruck besteht aus den Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Mit diesem Farben lassen sich auch Fotos hochwertig drucken.

4.c Was versteht man unter „matt folienkaschiert“?
Die Folienkaschierung ist ein Veredlungsverfahren, bei der Ihr Produkt mit einer dünnen Folie überzogen wird. Dieses Verfahren gewährleistet eine höhere Widerstandsfähigkeit, angenehme Haptik und Hochwertigkeit.

5.a Warum muss ich zu meiner Internetseite Rechtliche Informationen preisgeben?
Der Gesetzgeber sieht vor das jede Internetseite ein Impressum enthalten muss, welches leicht zu erkennen und unmittelbar zu erreichen ist.

5.b Muss ich diese Angaben in jedem Fall machen?
Sind die Inhalte Ihrer Internetseite ausschließlich für Freunde gedacht und wird ausschließlich diesen Zugriff auf die Seite gewährt, ist keine Impressumspflicht gegeben.

6.a Was passiert mit meinen Produktdaten?
Die an uns übermittelten Produktinhalte werden ausschließlich für Ihr Produkt verwendet. Insofern es sich um ein Druckprodukt handelt, werden die Daten mit Ihrem Produkt zur Produkterstellung an unsere Druckerei übermittelt. Ihre Daten werden an keine weiteren Personen weitergegeben. Für den Fall eines Folgeauftrags werden Ihre Daten bis auf Widerruf gespeichert.

6.b Was passiert mit meinen Persönlichen Daten?
Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden zwecks auftragsbezogener Kommunikation sowie für den Fall weiterer Aufträge bis auf Widerruf gespeichert.

7.a Gebe ich mit dem Ausfüllen des Anfrageformulars eine verbindliche Bestellung ab?
Nein! Das Anfrageformular gibt Ihnen lediglich die Möglichkeit uns Ihr Interesse an dem ausgewählten Produkt mitzuteilen und uns bereits die wichtigsten Informationen und Daten zu Ihrem Produkt zu übermitteln. Auf diese Weise können wir uns bereits bestmöglich auf das folgende telefonische Gespräch mit Ihnen vorbereiten. Erst nach diesem Gespräch ist die Bestellung verbindlich.

7.b Muss ich mit dem Anfrageformular bereits alle Inhalte zu meinem Produkt übermitteln?
Nein! Selbstverständlich können Sie uns alle Daten und Informationen auch nachträglich per Email zukommen lassen.

8.b Wie reagiere ich wenn mich das Produkt beschädigt erreicht?
Prüfen Sie das Produkt direkt bei Erhalt der Ware auf Fehler! Ist das Produkt Fehlerhaft, so verweigern Sie die Annahme. Fällt Ihnen ein Schaden dennoch erst später auf, rufen Sie uns unverzüglich an. Wir werden das Produkt reklamieren. Eine Reklamation ist nur bis 7 Tage nach Erhalt der Ware möglich.

8.a Wie reagiere ich wenn ich mit meiner Reklame nicht zufrieden bin?
Rufen Sie uns an. Wir werden sicher eine Lösung für das Problem finden.

9.a Kann ich meine Reklame auch aus dem Ausland bestellen.
Ein Auftrag aus dem Ausland ist nur in Ausnahmefällen und vorheriger Absprache möglich. Die Versendung eines Produkts ins Ausland bringt immer erhöhte Versandkosten mit sich.

9.b Kann ich meine Reklame auch persönlich abholen?
Sie können Ihr Produkt mit telefonischer Ankündigung, persönlich unter folgender Adresse abholen:
Pan Werbeagentur
Ruhrallee 61
45138 Essen

9.c Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse durch Überweisung nach erfolgtem persönlichen Gespräch.

9.d Wie lange dauert es bis ich mein Produkt erhalte?
Dies ist abhängig von dem gewählten Produkt und den individuellen Details. Für nähere Informationen stehen wir Ihnen selbstverständlich telefonisch zur Verfügung.